Supporto Clienti - Servizio Post-Vendita Professionale e Garanzia

https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/tmp/temporary/635f7c82b1949146405713b3/635f7c83b1949146405713b9/20240420155353/supportBg.png

Problema comune

Q：Come garantite la qualità del prodotto?

A： I campioni di pre-produzione devono essere disponibili prima della produzione di massa;
Prima della spedizione deve sempre essere effettuata un'ispezione finale.

1. Garanzia di qualità del prodotto: ci impegniamo a garantire che tutti i nostri prodotti meccanici, inclusi gli impianti di vagliatura e trasporto, soddisfino gli standard nazionali e di settore, nonché i rigorosi criteri di qualità da noi stabiliti. Offriamo un servizio di garanzia gratuito di qualità per un anno dalla data di consegna, a condizione di un utilizzo e manutenzione normali. In caso di danni non derivanti dall'uso umano, i clienti possono contattarci per una riparazione o una sostituzione senza costi. 2. Tutela della privacy dell'utente: consideriamo di massima importanza la riservatezza delle informazioni sui nostri clienti e sulle transazioni. Ci impegniamo a rispettare rigorosamente le normative sulla privacy e garantiamo che non divulgheremo le informazioni personali degli utenti a terzi senza il consenso scritto del cliente o in conformità alle disposizioni legali. 3. Politica di restituzione e cambio: offriamo politiche ragionevoli per restituzione e cambio. Qualora il prodotto presenti difetti di qualità o venga danneggiato durante il trasporto, i clienti possono richiedere un reso o un cambio entro 7 giorni dal ricevimento. I prodotti restituiti devono trovarsi nelle condizioni originali, completi di accessori e manuali. 4. Impegno nel servizio post-vendita: abbiamo istituito un team professionale di assistenza post-vendita, includendo supporto tecnico e personale di assistenza clienti, per fornire un aiuto e un supporto completi ai clienti. Ci dedichiamo a offrire un servizio post-vendita tempestivo, efficiente e soddisfacente, volto a risolvere eventuali problematiche riscontrate dai clienti durante l'utilizzo del prodotto. 5. Dichiarazione di conformità legale: la nostra azienda attua rigorosamente le leggi locali e le normative commerciali internazionali pertinenti, assicurando che tutti i prodotti siano conformi alle leggi, ai regolamenti e agli standard richiesti. Organizziamo corsi di formazione regolari sulla legalità e la conformità, per garantire che i dipendenti siano a conoscenza e rispettino tali leggi e normative.

Henan Fubangde Mechanical Equipment Co., Ltd.

Termini e Condizioni

https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/tmp/temporary/60ec5bd7f8d5a86c84ef79ee/60ec5c15f8d5a86c84ef8155_technicalSupport_3.jpg

Supporto tecnico

Ricerca e sviluppo di prodotti: Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd. dispone di un forte team di ricerca e sviluppo, che riunisce le capacità professionali di esperti di progettazione e ingegneri senior e si impegna a sviluppare attrezzature meccaniche efficienti e stabili. Possiamo personalizzare la progettazione e la produzione di varie apparecchiature di vagliatura e trasporto in base alle esigenze del cliente per garantire che la tecnologia del prodotto sia avanzata e ampiamente utilizzata. Servizi di formazione: fornire una formazione completa sul funzionamento e sulla manutenzione per aiutare gli operatori dei clienti a familiarizzare con le caratteristiche delle apparecchiature e le procedure di manutenzione per garantire che le apparecchiature meccaniche vengano utilizzate e mantenute in modo ragionevole. Servizi di manutenzione: l'azienda dispone di un processo di manutenzione completo e di un team di manutenzione professionale, in grado di riparare e ripristinare le apparecchiature nel più breve tempo possibile e ridurre i tempi di fermo della produzione. Servizi di consulenza: fornire una gamma completa di servizi di consulenza per l'uso, la manutenzione, la risoluzione dei problemi e altri problemi delle apparecchiature meccaniche per aiutare i clienti a gestire e utilizzare meglio le apparecchiature.

1. Periodo di garanzia: 1. I prodotti della nostra azienda sono coperti da un periodo di garanzia di un anno, a partire dalla data di completamento dell'installazione e della messa in servizio, previa accettazione qualificata. 2. Durante questo periodo, la nostra azienda si impegna a riparare o sostituire gratuitamente i componenti danneggiati per cause non imputabili all'utente e per difetti di fabbricazione. 2. Supporto tecnico: 1. Offriamo assistenza per l'installazione e la messa in servizio del prodotto. 2. Nel corso del periodo di garanzia, forniamo consulenze tecniche senza costi aggiuntivi, garantendo una risposta entro 24 ore. 3. Servizio di manutenzione: 1. Al di fuori del periodo di garanzia, forniamo servizi di manutenzione a pagamento con tariffe da concordare separatamente. 2. Assicuriamo un supporto costante per la manutenzione, garantendo la continuità e la stabilità nella fornitura dei ricambi. 4. Formazione operativa: 1. Offriamo servizi di formazione operativa per garantire che i clienti siano ben informati sul funzionamento delle apparecchiature e sulla manutenzione quotidiana.

https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/data/oss/65ee6b2d529ff90a42ca1a8e/65eeb5a2ae0c4b1526ae4c47/20240905105844/1725505155497_微信图片_20240202092656.png

Assistenza post-vendita

https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/tmp/temporary/60ec5bd7f8d5a86c84ef79ee/60ec5c15f8d5a86c84ef8155_repairServices_2.jpg

Servizio di manutenzione

1. Ispezioni e manutenzioni esaustive: La Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd. offre un servizio di ispezione completo per le attrezzature meccaniche. Utilizziamo strumenti di diagnosi di alta precisione per valutare in modo approfondito la stabilità operativa, la sicurezza e l'efficienza delle macchine. 2. Team tecnico specializzato: Possediamo un team di tecnici e ingegneri senior esperti nelleservizi di manutenzione di apparecchiature meccaniche, per garantire diagnosi e riparazioni tempestive di qualsiasi malfunzionamento. 3. Utilizzo di parti originali: Durante il processo di manutenzione, se necessario sostituire componenti, la Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd. fornisce esclusivamente ricambi originali per assicurare prestazioni ottimali delle attrezzature e allungarne la vita utile. 4. Risposta rapida: Ci impegniamo a rispondere prontamente alle richieste di intervento manutentivo e a inviare i nostri tecnici per fornire assistenza diretta nel minor tempo possibile, riducendo così al minimo i tempi di fermo produttivo per i clienti. 5. Verifica post-manutenzione: Completato il servizio di manutenzione, eseguiamo un test funzionale dettagliato sulle attrezzature meccaniche per assicurarci che i risultati della manutenzione soddisfino gli standard e garantire che le macchine possano operare in modo sicuro e stabile. 6. Processo di servizio chiaro: La Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd. offre un processo di servizio trasparente, che include rapporti dettagliati di manutenzione e registri di sostituzione delle parti, per mantenere i clienti pienamente informati sui servizi forniti. 7. Servizio e supporto post-vendita: Puntiamo a garantire un'eccellente esperienza al cliente, offrendo un supporto post-vendita completo e soluzioni tecniche tempestive ed efficaci per ogni cliente.

Contattaci

Indirizzo: CN , Henan , Xinxiang, , Room 412, Yaxin Zhongchuang, Southeast Corner, Intersection Of Daoqing Road And New Second Street

E-mail: [email protected]

Mobile: +86 13613739791

Tel: +86 13613739791

Contatto: Yang Zheng

Non esitate a lasciare qui le vostre esigenze, verrà fornito un preventivo competitivo in base alle vostre esigenze.