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Support
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よくある問題
Q:製品の品質をどのように保証していますか?
+
A: 量産前に試作サンプルを用意する必要があります。
出荷前に必ず最終検査を実施する必要があります。
1. 製品品質保証:当社が販売するふるい分け装置および搬送装置を含む全ての機械製品は、国家及び業界の基準と当社が設けた厳格な品質基準を満たすことを保証いたします。通常の使用とメンテナンスが行われている場合、納品から1年以内に製品に対して無償の品質保証サービスを提供することをお約束します。自然災害による損傷でない場合、顧客は無償での修理または交換のために当社にご連絡いただけます。2. ユーザープライバシーの保護:顧客の情報と取引内容の機密性は、当社にとって重要です。当社はプライバシー保護に関する法律と規制を遵守し、顧客が書面で同意しない限り、お客様の個人情報を第三者に開示しないことをお約束します。3. 返品および交換ポリシー:当社は合理的な返品および交換サービスを提供しています。製品に品質上の問題や輸送中の破損があった場合、顧客は受領後7日以内に返品または交換を申請する権利があります。返品される製品はオリジナルの状態であり、全ての付属品および取扱説明書を含めていただく必要があります。4. アフターサービスへの取り組み: 当社は技術サポートおよびカスタマーサービスを提供する専門のアフターサービスチームを設立し、顧客に対して全面的なサポートと支援を行います。当社は製品使用中に生じるすべての問題を解決するために、迅速かつ効率的で満足のいくアフターサービスを提供することをお約束します。5. 法令遵守声明: 当社は全ての製品が適用される法律、規制、および基準に準拠していることを保証するため、現地の法令や関連する国際貿易規制を厳守しています。また、従業員が関連する法律および規制を理解し、実施するために定期的に法律及びコンプライアンスに関する研修を行っています。
Henan Fubangde Mechanical Equipment Co., Ltd.
利用規約
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テクニカルサポート
製品の研究開発:河南富邦徳徳機械設備有限公司は強力な研究開発チームを擁し、設計専門家と上級エンジニアの専門能力を結集し、効率的で安定した機械設備の開発に取り組んでいます。当社は、お客様のニーズに応じて、さまざまなふるい分けおよび搬送設備の設計と製造をカスタマイズし、製品技術が先進的で広く使用されることを保証します。トレーニングサービス:包括的な操作およびメンテナンストレーニングを提供し、お客様のオペレーターが機器の特性とメンテナンス手順に精通し、機械設備が合理的に使用およびメンテナンスされるようにします。メンテナンスサービス:当社は完全なメンテナンスプロセスとプロのメンテナンスチームを備えており、最短時間で機器を修理および復元し、生産停止時間を短縮できます。コンサルティングサービス:機械設備の使用、メンテナンス、トラブルシューティング、その他の問題に関する包括的なコンサルティングサービスを提供し、お客様が機器をより適切に管理および使用できるようにします。
1. 保証期間: 1. 当社の製品は、設置と試運転が完了し、検収が合格した日より1年間の保証を提供します。 2. この保証期間中に発生した人為的でない損傷や材料に関する欠陥については、無償で修理またはスペアパーツの交換を行います。 2. 技術サポート: 1. 製品の設置および試運転に関する指導サービスを提供します。 2. 保証期間中は、24時間以内に応答する無料の技術コンサルティングサービスを提供します。 3. 保守サービス: 1. 保証期間が終了した後は、有料の保守サービスをご利用いただけます。料金については別途協議いたします。 2. スペアパーツの供給の一貫性と安定性を確保するために、生涯にわたる保守サービスのサポートを実施しています。 4. 操作トレーニング: 1. 顧客が機器の操作や日常メンテナンスに慣れるように、操作トレーニングのサービスを提供します。
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アフターサービス
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メンテナンスサービス
1. 総合的な点検とメンテナンス:河南富邦徳徳機械設備有限公司では、機械設備の総合的な点検を実施しております。高精度の検出機器を用いて、設備の動作の安定性、安全性、効率について徹底的に評価します。 2. 専門技術チーム:メンテナンスサービスには、豊富な経験を持つ専門技術者およびシニアエンジニアから成るプロフェッショナルなチームが在籍しており、各種の機械的故障について迅速かつ適切な診断および解決が行われます。 3. 正規部品の交換:メンテナンスサービスを通じて部品の交換が必要な場合、河南富邦徳徳機械設備有限公司は正規部品を提供し、設備の最適な性能を維持し、長寿命を保証します。 4. 迅速な対応:メンテナンスサービスのリクエストには迅速に応じ、技術者を手配し、可能な限り早急にドアツードアのサービスを提供し、顧客の生産中断時間を最小限に抑える努力をしています。 5. メンテナンス後の機能テスト:メンテナンスサービス終了後、機械設備の機能について包括的なテストを実施し、メンテナンスの効果が基準を満たしているかを確認し、安全かつ安定した運転を保証します。 6. 明確なサービスプロセス:河南富邦徳徳機械設備有限公司では、詳細なメンテナンスレポートや部品交換記録を提供することで、顧客がサービス内容を十分に理解できるよう配慮されています。 7. アフターサービスとサポート:顧客体験の向上を追求し、充実したアフターサービスおよび技術サポートを提供することで、全ての顧客がタイムリーで効率的なソリューションを受けられるよう努めています。
連絡先
よくある問題
利用規約
テクニカルサポート
アフターサービス
メンテナンスサービス
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